지속 가능성을 위한 노력의 일환으로, 저희는 캐리어 제품에 셀프 수리 기능을 제공하고 있습니다.
예기치 않게 부품 교체가 필요할 경우를 대비해 수리 키트가 준비되어 있습니다.
수리를 위해 캐리어 제품을 택배로 부칠 필요 없이, 간편하게 직접 고치실 수 있습니다. 수리 시간은 대부분의 경우 10분 이내로 간단하게 끝난답니다.
신청 방법
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support@bellroy.com으로 이메일을 보내 신청해주세요. 아래 양식을 복사해 정보를 입력해주시면,처리 사항을 더욱 빠르고 진행하는 데 도움이 됩니다.
Bellroy.com 주문 번호 / 구매처: 배송 주소 (아래 형식에 맞게 작성해주세요): 이름: 주소 1: 주소 2: 도시: 주/도: 우편번호: 국가: 전화번호: 이메일: 제품명: 교체가 필요한 부품: 문제가 발생한 경위: 기타 제품 관련 문제:
- 이메일에는 다음 자료도 꼭 첨부해주세요: 캐리어 전체 사진, 교체가 필요한 부품 사진, (Bellroy.com 웹사이트에서 구매하지 않은 경우) 구매 증빙 자료.
- 이후 저희가 제품의 보증 대상 여부를 확인해드립니다.
- 보증 대상에 해당될 경우, 관련 수리 키트를 최대한 빠르게 보내드립니다.
보증 대상에 해당되지 않는 경우, 이 페이지에서 수리 키트를 구매하실 수 있습니다. - 키트 수령 후, 키트에 포함된 시각 가이드 또는 웹사이트에 있는 안내문을 참고해 수리를 완료해주세요.
여행을 앞두고 계신 경우, 출발 2–3주 전에 미리 문의를 남겨주는 걸 권장하고 있습니다. 저희 수리 키트에는 일반적인 배송 및 처리 기간이 적용됩니다.
아쉽지만 현재로선 캐리어 제품에 한해서만 수리 키트를 제공하고 있습니다.
