캐리어 보수 프로그램

저희는 제품 전체를 교체하거나 번거로운 교환 과정 없이 여행을 계속하실 수 있도록, 캐리어를 셀프 수리 할 수 있는 옵션을 제공합니다.

혹시라도 부품 교체가 필요한 경우에 보수 키트(Fix-it Kit)를 활용하면 대부분 10분 이내에 수리를 완료하실 수 있습니다.

신청 방법

1. support@bellroy.com으로 이메일을 보내 신청해주세요. 아래 양식을 복사해 정보를 입력해주시면,처리 사항을 더욱 빠르고 진행하는 데 도움이 됩니다.

   Bellroy.com 주문 번호 / 구매처: 배송 주소 (아래 형식에 맞게 작성해주세요): 이름: 주소 1: 주소 2: 도시: 주/도: 우편번호: 국가: 전화번호: 이메일:
   제품명: 교체가 필요한 부품: 문제가 발생한 경위: 기타 제품 관련 문제:

2. 이메일에는 다음 자료도 꼭 첨부해주세요: 캐리어 전체 사진, 교체가 필요한 부품 사진, (Bellroy.com 웹사이트에서 구매하지 않은 경우) 구매 증빙 자료.
3. 이후 저희가 제품의 보증 대상 여부를 확인해드립니다.
4. 보증 대상에 해당될 경우, 관련 수리 키트를 최대한 빠르게 보내드립니다. 보증 대상에 해당되지 않는 경우, 이 페이지에서 수리 키트를 구매하실 수 있습니다.
5. 키트 수령 후, 키트에 포함된 시각 가이드 또는 웹사이트에 있는 안내문을 참고해 수리를 완료해주세요.

여행을 앞두고 계신 경우, 출발 2–3주 전에 미리 문의를 남겨주는 걸 권장하고 있습니다. 저희 수리 키트에는 일반적인 배송 및 처리 기간이 적용됩니다.

아쉽지만 현재로선 캐리어 제품에 한해서만 수리 키트를 제공하고 있습니다.

교체 부품 수리 설명서

수리 키트를 구매하길 원하시거나 또는 제품이 보증 대상이 아닌 경우 여기에서 구매 가능합니다.