당사의 모든 제품에는 보증이 적용됩니다. 보증 기간은 제품 카테고리에 따라 상이합니다.
지갑, 휴대폰 케이스, 파우치 및 액세서리 제품: 3년 보증
모든 가방 제품: 6년 보증
제품이 어떤 카테고리에 속하는지 확실하지 않다면, 해당 제품 페이지에서 보증 내용을 확인할 수 있습니다.
당사가 최우선으로 여기는 환경 목표는 가능한 한 오랫동안 사용하고 사랑할 수 있는 제품을 만드는 것입니다. 이러한 점에서 제품 보증은 '가능한 한 오랫동안' 에 대한 한 가지 대안이라고 할 수 있죠. 보증 기간은 제품의 소재, 하드웨어, 코팅 및 구성 요소가 예상 조건 및 사용 빈도 내에서 얼마나 오래 지속될지에 대한 최선의 예상 기간이라고 할 수 있습니다. 저희 제품이 이보다 훨씬 더 오래 지속될 수 있다고 믿지만, 이를 장담하기란 쉽지 않죠.
보증은 제품 용도에 맞게 사용되었다는 가정 하에 구매일로부터 위에 명시된 기간 동안 적용됩니다. Bellroy 제품에 너무 많은 물건들을 넣거나 의도된 용도가 아닌 방식으로 사용하지 마세요. 예를 들어, 가죽 지갑에 권장된 카드 수보다 많은 카드를 넣으면 스티칭에 과도한 압력이 가해질 수 있습니다. 또는 에베레스트 베이스 캠프에 일상용 백팩을 가지고 다닌다면 해당 제품에 적합하지 않는 환경에 노출하는 셈이죠.
본 보증은 원단 및 제조상의 결함에 대한 보증이며, 오래 사용한 것에 대한 마모, 제품 오용 또는 방치로 인한 손상, 또는 단순 변심에는 적용되지 않습니다.
보증 클레임을 하려면 검증 가능한 구매 증빙이 필요합니다. (또한 합법적인 판매자에게서 구매가 이루어진 것이어야 합니다.)
Bellroy의 제품 보증은 관련 소비자 보호법에 따라 적용됩니다.
참고: Apex Backpack은 여전히 10년 제품 보증을 받을 수 있습니다.
보증 클레임을 하려면
주문 세부 정보와 결함 또는 손상에 대한 설명과 함께 당사 고객 지원팀에 이메일을 보내주세요. 제품 결함 사진을 같이 첨부하면 클레임을 빠르고 효율적으로 처리하는 데 도움이 됩니다.